James Charles, salah seorang pempengaruh kecantikan paling terkenal di internet, menjadi tumpuan kontroversi selepas menyiarkan video yang memaparkan dia menyerang seorang wanita secara terbuka yang telah kehilangan pekerjaannya di Spirit Airlines.
Pekerja itu telah menghantar mesej peribadi kepadanya dengan pautan ke kempen GoFundMe, menjelaskan bahawa dia sedang menghadapi kesulitan kewangan selepas kehilangan pekerjaannya. Charles memutuskan untuk menjadikan mesej itu sebagai kandungan dan membalas dengan video berdurasi kira-kira dua minit.
Dalam video itu, dia memanggilnya “si pemalas tak guna” (“si pemalas tak guna”) dan “perasan berhak” (“berasa diri penting” atau “perasan berhak”), sambil turut berkata bahawa, dalam tempoh yang dihabiskannya untuk menghantar mesej kepada pempengaruh dan selebriti, dia sebenarnya boleh memohon pekerjaan lain. “Selamat datang ke dunia sebenar”, katanya kepadanya.
Video itu segera menerima kritikan, dan Charles akhirnya memadamkannya. Walau bagaimanapun, pada mulanya dia tidak menarik balik sepenuhnya komennya: dia menyiarkan satu lagi video yang mengakui bahawa dia telah menggunakan kata-kata yang terlalu keras, tetapi tetap mempertahankan bahawa dia masih berpegang pada inti pati mesejnya. Tidak lama kemudian, dia memadamkan siaran itu juga.
Akhirnya, dia menyiarkan permohonan maaf. Kali ini, dia mengakui bahawa tingkah lakunya telah “biadab”, “menjengkelkan”, “bongkak kerana keistimewaan dirinya”, dan sama sekali tidak perlu. Dia juga mengakui bahawa dia boleh sahaja mengabaikan mesej itu, bukannya menjadikan keadaan seseorang yang sedang meminta bantuan sebagai bahan video untuk para pengikutnya.
Kontroversi itu akhirnya berubah menjadi perbincangan yang jauh lebih luas tentang cara orang yang mempunyai pengaruh besar menilai kesulitan kewangan orang yang tidak dikenali. Dan dalam kes ini, Charles sendiri akhirnya mengakui bahawa dia telah melampaui batas.