Api tidak pernah bertanya apa yang penting sebelum meragut semuanya.
Di Stourbridge, beberapa keluarga menyaksikan kebakaran memusnahkan dalam beberapa minit sesuatu yang tidak mampu digantikan oleh sebarang insurans: album foto, potret generasi, imej detik-detik yang tidak akan pernah berlaku dengan cara yang sama lagi. Di situlah Phil Loach tampil, seorang jurugambar tempatan yang memutuskan bahawa kameranya boleh menjadi sebahagian daripada proses membina semula itu.
Tawarannya ringkas dan murah hati: menghasilkan semula foto-foto yang hilang itu, tanpa mengenakan sesen pun bayaran, supaya keluarga-keluarga ini sekali lagi mempunyai sesuatu untuk dipegang. Dia tidak dapat mengembalikan kertas asal atau detik tepat yang dipadamkan api, tetapi dia menawarkan sesuatu yang hampir sama nilainya: mempertemukan mereka di hadapan lensa sekali lagi, dengan tujuan yang sama untuk merakam kebersamaan mereka. Kadangkala cara untuk menyembuhkan kehilangan ialah mencipta kenangan baharu di atas abu.
