Suzanne Wright, 56, melihat sesuatu pada telefonnya yang tidak difahaminya: beberapa orang berpakaian piyama memaksa membuka pintu rumah ibunya. Dia berada 8 kilometer jauhnya dan seketika menyangka mereka ialah pencuri.
Mereka bukan pencuri. Mereka ialah jiran dari Wigston, England, yang berlari menuju kebakaran yang sudah menyelubungi rumah tempat Phyllis Day yang berusia 87 tahun sedang tidur. Dia menghidap Alzheimer dan pada malam itu telah menanggalkan alat bantu dengarnya, menyebabkan dia tidak dapat mendengar penggera asap.
Suzanne menggunakan interkom loceng pintu dan membimbing para jiran ke kotak kunci. Pav Sarpal, 28, dan Stephan Smart, 44, masuk ke dalam dan membawa Phyllis keluar hidup-hidup. Dia telah menjaga ibunya seorang diri sejak suaminya Charlie meninggal dunia pada 2018 — pada malam itu, lapan orang asing menjadi sebab ibunya masih hidup.
