Jamie-Lynne Knighten, 29, sedang beratur di sebuah Trader Joe’s di Carlsbad, California, sambil mendukung bayinya yang berusia 5-month-old dan menangis. Kadnya ditolak. Di belakangnya, barisan semakin panjang, begitu juga rasa malunya.
Ketika itulah Matthew Jackson muncul, 28, seorang jurulatih peribadi di sebuah gim di Oceanside. Tanpa mengenalinya, dia membayar $200 untuk barangan runcitnya. Apabila Jamie-Lynne mahu mengucapkan terima kasih kepadanya, dia hanya meminta satu perkara: agar dia melakukan perkara yang sama untuk orang lain suatu hari nanti.
Keesokan harinya, November 11, 2015, Matthew meninggal dunia dalam kemalangan kereta di Oceanside. Jamie-Lynne mengetahuinya seminggu kemudian, apabila dia menghubungi gim itu untuk mengucapkan terima kasih kepadanya.
Isyarat di kaunter pembayaran pasar raya itu merupakan antara perkara terakhir yang dilakukannya dalam hidupnya, dan hari ini ia terus diulangi setiap kali seseorang memutuskan untuk meneruskan kebaikan itu.