👴💔 Paola Hernández menghabiskan berbulan-bulan merancang kejutan yang sempurna untuk datuknya yang berusia 89 tahun: untuk melihatnya melangkah masuk ke stadium Piala Dunia buat kali pertama, memakai jersi Mexico dan dengan matanya bersinar penuh keterujaan.
Mereka mengembara bersama dari rumah ke Guadalajara, Jalisco. Impian itu menelan kos sekitar $5,000 untuk tiket yang dibeli di platform jualan semula.
Apabila mereka tiba di pintu masuk stadium, tiket itu tidak berfungsi. Tiada siapa menjawab. Khidmat pelanggan membuat mereka terus terpaku pada telefon selama berjam-jam sementara perlawanan bermula tanpa mereka. Tiada bayaran balik, tiada penyelesaian, tiada kemasukan.
Dan begitulah impian itu berakhir: si datuk duduk di bangku di luar stadium, memakai semua kelengkapan bolanya, menonton perlawanan pada skrin kecil telefon bimbitnya. Di sebelah cucunya, tetapi berbatu-batu jauhnya dari tempat yang sepatutnya dia berada. 😤
Imej-imej itu segera tular, dan kemarahan orang ramai sebulat suara. Kerana jika ada satu perkara yang tidak boleh dimaafkan, ia adalah mencuri impian daripada seseorang yang mungkin tidak akan mempunyai peluang lain untuk menunaikannya.
Datuk Paola menyentuh hati semua orang, dan mereka sudah melakukan segala yang mungkin untuk membantunya merealisasikan impiannya.
Video: