Ia hanya rutin biasa: krim untuk menanggalkan bulu wajah, jenis yang menjanjikan kulit licin dalam beberapa minit sahaja.
Namun kali ini, kulitnya memberikan reaksi yang berbeza. Chantelle Murphy menggunakan krim penanggal bulu pada wajahnya lalu mengalami reaksi alahan yang teruk.
Kulit wajah lebih halus berbanding kulit kaki, dan krim penanggal bulu ialah bahan kimia yang direka untuk melarutkan bulu. Itulah sebabnya pakar menegaskan pentingnya satu langkah yang hampir semua orang abaikan: uji sedikit produk pada kawasan kecil dan tunggu 24 jam. Reaksi tidak semestinya muncul serta-merta dan mungkin mengambil masa beberapa jam untuk berlaku.
Sebelum menggunakannya lagi, ujian tampalan memerlukan masa menunggu sehari; jika melangkauinya, akibatnya mungkin jauh lebih buruk.