Brittany hanya memesan kopi. Apabila dia memeriksa kamera rumahnya, dia terlihat sesuatu yang tidak dapat dilupakannya.
Penghantar makanan itu ialah Richard Pulley, seorang lelaki berusia 78 tahun yang sukar menaiki tangga untuk menghantar pesanan tersebut. Rasa ingin tahu mendorong Brittany Smith mencari tahu siapa dirinya, lalu dia mendapati Richard sudah bersara, tetapi terpaksa kembali bekerja selepas isterinya kehilangan pekerjaan.
Selama lebih setahun, mereka berdua membuat penghantaran untuk menampung perbelanjaan asas, ubat-ubatan dan sewa. Pendapatan mereka tidak lagi mencukupi.
Brittany memutuskan untuk memulakan kempen yang dinamakan “Beri Richard Peluang untuk Berehat Semula”, dengan harapan dapat mengumpulkan sedikit wang untuk membantu mereka meneruskan kehidupan hingga hujung bulan. Namun, internet membawa kisah itu jauh lebih besar.
Dalam masa tiga hari sahaja, sumbangan mencecah US$500,000. Kemudian, ribuan orang dari pelbagai tempat turut menyumbang, malah Ketua Pegawai Eksekutif DoorDash juga menyumbangkan US$20,000. Jumlah keseluruhannya akhirnya hampir mencecah US$965,000.
Richard hampir tidak dapat mempercayainya.
“Ini benar-benar mengurangkan tekanan dan menjadikan kehidupan dapat dijalani semula”, katanya. Wang itu membolehkan mereka membayar hutang perubatan, menjamin tempat tinggal mereka dan, kali ini, benar-benar berhenti melakukan pekerjaan yang menuntut tenaga fizikal.
Semuanya bermula dengan penghantaran kopi yang mengambil masa beberapa minit dan akhirnya memberikan sesuatu yang disangka pasangan pesara itu telah hilang: peluang untuk benar-benar berehat.