Sydney Benes kehilangan kedua-dua kakinya dalam kemalangan kereta. Pada malam itu, di sebuah bar, seorang pengawal keselamatan membantunya turun tangga untuk ke tandas. Apabila dia kembali, dia mendapati kerusi rodanya—bernilai $4,000—musnah di bahagian bawah tangga.
Orang yang bertanggungjawab ialah Carson Brière, seorang pemain hoki, yang telah mencampakkannya untuk berseronok. Apabila pengawal itu memaksanya meminta maaf, dia hanya berkata “maaf” dan berlalu pergi seolah-olah tiada apa-apa berlaku. Seseorang memuat naik video itu: 100 juta tontonan kemudian, separuh internet menuntut keadilan.
Satu kempen muncul untuk mengumpul wang bagi Sydney. Dia hanya mengambil apa yang diperlukannya untuk menggantikan kerusinya dan mendermakan selebihnya kepada orang lain yang kurang upaya. Carson menerima 15 bulan percubaan dan disingkirkan daripada pasukan, pasukan kedua yang memecatnya. Kerjayanya, berdasarkan semua petunjuk, tidak banyak lagi masa untuk diteruskan.
