Richard Norris berusia 22 tahun apabila tembakan senapang patah yang tidak disengajakan mencacatkan wajahnya pada tahun 1997.
Dia kehilangan hidung, bibir, rahang, gigi dan sebahagian lidahnya. Sejak itu, selama kira-kira 15 tahun, dia tinggal di Hillsville, Virginia, bersembunyi di sebalik pelitup pembedahan dan hanya keluar membeli-belah pada waktu malam.
Pada Mac 2012, pasukan yang diketuai Dr. Eduardo Rodriguez membedahnya selama 36 jam di University of Maryland Medical Center.
Ketika itu, pemindahan muka tersebut merupakan yang paling menyeluruh pernah dilakukan. Penderma itu ialah Joshua Aversano, seorang lelaki berusia 21 tahun yang meninggal dunia selepas dilanggar kenderaan.
Tiga hari selepas pembedahan itu, Richard meminta cermin.
Beberapa bulan kemudian, dia dapat makan melalui mulutnya, tersenyum, mendapatkan semula deria bau dan rasanya, serta kembali memancing dan bermain golf.
Dia perlu mengambil ubat sepanjang hayatnya untuk mencegah penolakan, tetapi kini orang memandangnya dengan rasa kagum, bukan jijik.