Ash O’Brien menerima e-mel automatik dan tiada apa-apa lagi.
Dia berusia 25 tahun, mempunyai tatu di muka, leher dan lengannya, serta telah memohon untuk bekerja di TJ Maxx. Tiada sesiapa menghubunginya. Jadi, dia pergi sendiri ke kedai itu untuk meminta penjelasan. Menurut ceritanya, mereka memberitahunya bahawa pengalamannya tidak mencukupi dan calon lain mempunyai lebih banyak pengalaman. Apabila dia bertanya sama ada tatu itu menjadi sebabnya, mereka berkata tidak. Dia tidak mempercayai mereka.
Dari dalam keretanya, dia merakam video kira-kira tiga minit dan memuat naiknya ke TikTok, tempat hampir 98,000 orang mengikutinya. “Saya benci apabila tatu saya menjadi faktor penentu dalam mendapatkan pekerjaan; hakikat bahawa saya mempunyai tatu tidak bermakna saya tidak akan menjadi pekerja yang baik”, katanya. Dia juga tertanya-tanya bagaimana golongan muda sepatutnya mendapatkan pekerjaan jika kedai hanya mencari orang yang mempunyai pengalaman terdahulu.
Video itu meraih jutaan tontonan, dan komen yang diterimanya tidak seperti yang diharapkannya. Ramai yang menyatakan bahawa masalahnya ialah reka bentuk dan kedudukan tatu itu, serta tatu di muka menjadi halangan untuk apa-apa pekerjaan yang berurusan dengan pelanggan. Seorang lagi pencipta kandungan membalas bahawa sebagai perekrut, dia akan menganggap nada video itu sebagai tanda amaran. TJ Maxx tidak mengesahkan bahawa tatu tersebut mempengaruhi keputusannya.
Adakah pintu tertutup untuknya kerana penampilannya, atau semata-mata kerana dia kurang pengalaman?