Carter berusia 8 tahun ketika tompok-tompok itu mula menutupi wajahnya.
Di Arkansas, Amerika Syarikat, diagnosis itu dibuat pada 2014: vitiligo, penyakit autoimun yang menghilangkan warna kulit di sekeliling matanya. Carter berhenti memandang dirinya di cermin. Dia memberitahu ibunya, Stephanie Adcock, bahawa dia membenci wajahnya sendiri. Dia menjauhkan diri daripada rakan-rakannya, dan kesedihan mula menjadi sebahagian daripada rutin hariannya.
Stephanie tidak berputus asa dan menemui Rowdy di media sosial, seekor Labrador hitam dari Oregon yang menerima diagnosis yang sama pada tahun yang sama. Seorang yang tidak dikenali, tersentuh oleh kisah itu, menderma 5.000 dolar supaya ibu dan anak itu dapat pergi menemuinya. Apabila Carter akhirnya memeluk Rowdy, dia memahami bahawa dia tidak bersendirian. Dia kembali ke kelas tanpa menyembunyikan wajahnya, dan walaupun anjing itu mati pada 2017, Carter masih menulis mesej kepadanya di profil Facebooknya setiap tahun, seperti seseorang yang berterima kasih kepada seorang sahabat yang mengembalikan senyumannya.