Heidi sedang berenang bersendirian apabila nelayan itu melihatnya.
Pada pukul enam pagi pada 20 Februari 2020, di Moreton Bay, Australia, dan sesuatu sedang bergerak di antara ombak: seekor anjing gembala Jerman yang keletihan, dikelilingi oleh tangki bahan api, kotak memancing dan pakaian selam yang jelas milik seseorang. Lelaki itu menariknya naik ke botnya tanpa mengetahui bahawa dia baru sahaja menemui petunjuk pertama dalam satu kes kehilangan.
Heidi telah berenang selama kira-kira 11 jam sejak bot milik pemiliknya, seorang lelaki berusia 63 tahun, kehabisan kuasa pada malam sebelumnya dan mula tenggelam. Polis air Brisbane mengerahkan sebuah helikopter, empat bot dan sebuah kenderaan air peribadi sebaik sahaja menerima amaran itu. Lebih empat jam kemudian, mereka menemui lelaki itu berpaut pada sisa botnya yang separuh tenggelam, setelah hanyut selama hampir 15 jam.
Baik Heidi mahupun pemiliknya tidak mengalami kecederaan serius. Polis menamakannya sebagai anjing kehormat pada hari tersebut, walaupun pencapaian sebenar adalah mudah: terus berada di dalam air cukup lama sehingga seseorang menyedari bahawa ada sesuatu yang tidak kena.