Nelly tidak memberitahu ibunya bahawa dia akan datang. Dia singgah di kaunter pandu lalu tempat ibunya bekerja, berhenti di tingkap, dan memintanya ikut bersamanya. Di sana, dia memberitahu ibunya bahawa dia boleh berhenti kerja: ibunya telah bekerja dalam industri makanan segera selama lebih daripada 30 tahun.
Penyanyi itu mengimbas kembali detik tersebut ketika bercakap dengan Scott Evans dan Kit Hoover dari Access Daily. Katanya, itulah perkara pertama yang dilakukannya selepas mencapai kejayaan dalam muzik dan salah satu kenangan terbaiknya.
“Saya tidak memberitahu ibu saya bahawa saya akan datang. Saya cuma singgah di pandu lalu dan berhenti di tingkap… Saya berkata, ‘Hei, awak patut ikut saya. Awak boleh berhenti kerja.’ Dan pada asasnya, itulah kenangan terbaik saya, kerana dapat muncul di tempat kerjanya dan memberitahunya bahawa dia tidak perlu bekerja di sana lagi”, katanya.