Jennifer Hiles berusia kira-kira 12 tahun ketika dia didiagnosis dengan malformasi arteriovenus.
Keluarganya menyangka itu tanda lahir, tetapi tanda itu terus membesar, dan akhirnya separuh wajahnya dipenuhi sambungan tidak normal antara arteri dan vena yang boleh menyebabkan pendarahan maut pada bila-bila masa. Dia menjalani beberapa pembedahan yang tidak berjaya, menahan buli di sekolah, dan belajar membiasakan diri dengan renungan orang lain.
Kini berusia 39 tahun, ibu kepada dua anak perempuan ini pergi dari South Dakota ke New York bersama suaminya, Dustin, untuk mencuba sekali lagi. Selama lapan minggu, dia memakai pengembang tisu berisi larutan garam di bawah dahi dan pipinya, seperti implan payudara, tetapi pada wajahnya. Setiap minggu, alat itu dikembangkan untuk membantu kulit baharu tumbuh. Pada 18 Mei, alat-alat itu dikeluarkan bersama-sama malformasi tersebut, dan sejak itu dia telah menghabiskan empat bulan di bawah pengawasan perubatan, menjalani enam pembedahan kecil.
Apabila tersedar, dia meminta mereka mengambil gambar: wajahnya kelihatan bebas daripada malformasi itu, dan dia tidak percaya bahawa itu wajahnya sendiri. Proses pemulihannya tidak mudah: sebahagian kulit pada pipi kanannya mula mati, dan malformasi itu mula muncul semula di bawah hidungnya. Doktor percaya malformasi itu akan terus membesar, tetapi mereka akan dapat mengawalnya, dan Jennifer tidak lagi berisiko mengalami pendarahan hingga mati. Dia masih perlu menjalani beberapa lagi pembedahan, dan hasratnya sederhana: “Saya tidak mahu menjadi sempurna, cuma normal”.