Clarissa Street berusia 24 tahun dan baru sahaja menamatkan pengajian dalam bidang sosiologi di Universiti Manchester.
Pada suatu malam pada Ogos 2024, dia pengsan dan teman lelakinya memanggil ambulans. Di Hospital Royal Oldham di United Kingdom, seorang paramedik berkata bahawa dia sedang “membesar-besarkan keadaannya” dan mengalami serangan panik. Jururawat triage, Michelle Neale, memasangkan topeng oksigen padanya supaya dia dapat “mengawal pernafasannya” — tetapi tidak pernah menyambungkannya kepada mana-mana sumber oksigen.
Clarissa menghabiskan lebih daripada sejam di koridor hospital dengan denyut nadinya berdegup kencang dan ketepuan oksigennya menurun, sementara topeng itu langsung tidak melakukan apa-apa. Jururawat yang lebih berpengalaman hanya memutuskan untuk memerhatikannya tanpa memberikan perhatian lanjut kepadanya semata-mata kerana dia “muda”. Beberapa jam kemudian, di kawasan lain hospital itu, badannya rebah. Dia meninggal dunia akibat embolisme pulmonari, keadaan yang sama yang tidak dipandang serius oleh kakitangan hospital. Jururawat itu sendiri mengakui di mahkamah bahawa dia tidak tahu mengapa dia memberinya topeng yang tidak disambungkan, dan mengakui bahawa dia tidak sepatutnya berbuat demikian.