Ben Carter mempunyai autisme yang teruk dan sejak kecil dia hanya minum air daripada cawan Tommee Tippee berwarna biru. Bukan kerana kehendak semata-mata: objek itu ialah caranya untuk berasa selamat dalam dunia yang kadangkala boleh terasa terlalu membebankan baginya.
Masalah timbul apabila model itu, yang telah dihentikan pengeluarannya lebih daripada 20 tahun lalu, pecah. Tiada pengganti yang sesuai. Warna, bentuk mahupun beratnya di tangan tidak terasa sama baginya. Ben berhenti minum air seperti biasa dan akhirnya dimasukkan ke hospital akibat dehidrasi.
Ayahnya meminta bantuan di media sosial, dan kisah itu menjadi tular. Tommee Tippee menemui acuan asal dan menghasilkan 500 cawan yang serupa, khas untuknya. Sebuah cawan plastik biru yang tidak bermakna kepada dunia merupakan, bagi Ben, jambatan untuk kembali tenang.
