Jennifer Jaspers telah terbang bersendirian berpuluh-puluh kali.
Dia berusia 52 tahun, tinggal di Omaha, dan kali ini dia hanya mahu pergi ke North Carolina untuk meraikan hari jadinya bersama bapanya dan bertemu sepupu baharu. Tetapi di kaunter American Airlines, seorang pekerja bertanya kepadanya sama ada dia boleh keluar dari sebuah bangunan sendiri. Soalan itu membuatnya terkejut, dan dia menjawab “Saya tidak tahu”. Itu sudah cukup untuk seorang penyelia memutuskan bahawa dia memerlukan pembantu keselamatan untuk melakukan perjalanan.
“Saya mula menangis di lapangan terbang”, kata Jaspers, yang mempunyai sindrom Down. Ibunya, Cindy Garrett, berkata tidak pernah berlaku insiden sebelum ini dan anak perempuannya tahu cara menggunakan telefonnya serta meminta bantuan jika dia memerlukannya. Syarikat penerbangan itu merujuk kepada dasar pembantu keselamatannya dan menawarkan pengiring itu tanpa kos, tetapi keluarga tersebut akhirnya membelanjakan 1.800 dolar supaya bapa Jennifer boleh terbang dari North Carolina dan menjalankan peranan itu.
Pengarah Down Syndrome Alliance mempersoalkan kriteria yang digunakan untuk menentukan siapa yang boleh terbang bersendirian dan siapa yang tidak boleh.