Bayangkan menghilang dari dunia dan tiada siapa tertanya-tanya ke mana anda pergi selama lebih daripada dua tahun. Itulah yang berlaku kepada Joyce Vincent, seorang wanita berusia 38 tahun yang meninggal dunia sendirian di apartmennya di London sekitar Disember 2003. Ketiadaannya langsung tidak disedari, dan jasadnya hanya ditemui pada 2006.
Apabila mereka akhirnya memasuki apartmen itu, mereka menemui pemandangan yang sukar dilupakan: rangkanya kekal di hadapan televisyen yang masih terpasang, dan berdekatan terdapat hadiah Krismas berbalut yang tidak pernah diketahui siapa penerimanya. Sebahagian daripada sewanya dibayar secara automatik, dan jiran-jirannya menyangka apartmen itu kosong. Malah bau busuk itu dikaitkan dengan tong sampah berdekatan.
Bahagian paling menyedihkan ialah Joyce tidak sentiasa hidup sendirian. Mereka yang mengenalinya mengingatinya sebagai seorang yang peramah, ceria dan mempunyai ramai kawan. Namun, pada tahun-tahun terakhir hidupnya, dia berhenti kerja, terputus hubungan dengan beberapa orang dalam lingkaran sosialnya, dan malah tinggal untuk suatu tempoh di tempat perlindungan bagi mangsa keganasan rumah tangga.
Sedikit demi sedikit, semua orang berhenti mendengar khabar daripadanya, nampaknya kerana menyangka bahawa dia hanya meneruskan hidupnya. Sementara kehidupan di London terus berjalan di sebalik pintunya, lebih daripada dua tahun berlalu sebelum seseorang menyedari bahawa Joyce sudah tiada di situ.