Insiden itu berlaku dalam sistem TransMilenio, di Colombia, dan dikongsi di media sosial pada Oktober 2026.
Dalam video itu, wanita tersebut kelihatan berlari bersama seorang lelaki untuk menaiki bas. Menurut laporan, kedua-duanya memasuki stesen tanpa membayar tambang.
Beberapa minit kemudian, seorang lagi penumpang yang dikenal pasti sebagai Marta Claudia memutuskan untuk berdepan dengan situasi itu secara terbuka.
“Ketika sesetengah orang membayar, yang lain menyelinap masuk”, rungutnya sambil menunjuk kepada telefon mewah yang dibawa wanita itu.
Pengadu itu membandingkan peranti tersebut dengan telefonnya sendiri yang jauh lebih murah, lalu mempersoalkan mengapa dia perlu membayar.
“Mahal di dalam poket, murah dari segi hati nurani”, katanya.
Video itu mencetuskan pelbagai reaksi. Sesetengah pihak mengkritik tindakan yang kelihatan seperti mengelak daripada membayar tambang, manakala pihak lain mempersoalkan keputusan untuk mendedahkan penumpang itu di media sosial.
Kontroversi ini timbul ketika masalah yang lebih besar terus berlaku: menurut angka yang dipetik oleh Infobae, sekitar 262.000 orang dikatakan memasuki TransMilenio tanpa membayar setiap hari.
Insiden itu mencetuskan perdebatan yang melangkaui harga sebuah telefon: tanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang sama seperti orang lain.