Danielle Jackson zat in een Uber toen ze besefte dat er een probleem was: haar chauffeur sprak nauwelijks Engels, en zij sprak geen Chinees.
In plaats van zich neer te leggen bij de ongemakkelijke stilte, haalde ze haar telefoon tevoorschijn en belde ze via FaceTime haar 6-jarige dochter Cali. Het meisje verscheen op het scherm en begon het Chinees heen en weer te vertalen tussen haar moeder en een man die ze nog nooit eerder had gezien.
Li, de chauffeur, kon het niet geloven. Toen ze op hun bestemming aankwamen, zette hij de motor uit, stapte uit de auto en vroeg om iets wat niet bij de ritprijs was inbegrepen: het meisje dat het gesprek mogelijk had gemaakt persoonlijk te ontmoeten. De ontmoeting tussen hen was zo hartelijk dat Danielle besloot die te delen.