Ana Carolina Cruz woont al acht jaar in Chili, en een Argentijnse instructeur bij Valle Nevado schreeuwde racistische beledigingen naar haar en eiste ook dat ze terug zou keren naar Brazilië.
Het gebeurde allemaal op een beginnerspiste terwijl ze met haar partner aan het snowboarden was. Haar metgezel zette de camera aan, en het exacte moment waarop de medewerker hen met beledigingen benaderde, werd opgenomen, zonder dat iemand anders ingreep. “We zijn erg geschokt, hij valt je plotseling aan, zonder waarschuwing”, zei ze later, nog steeds huilend voor de camera.
Valle Nevado reageerde snel: het schorste de instructeur onmiddellijk en voor onbepaalde tijd en opende een intern onderzoek.
Maar daarvoor onthulde Cruz dat ze zonder resultaat had geprobeerd een klacht in te dienen bij de klantenservice en bij de Carabineros. Nadat de video viraal ging, begon ze bedreigingen te ontvangen. Is een schorsing genoeg om zoiets te herstellen? 💬
Video: