Charlotte was vier jaar oud toen ze haar eerste cochleair implantaat kreeg.
Haar vader, Alistair Campbell, wilde ervoor zorgen dat ze zich door de verandering niet anders zou voelen. Drie dagen na de operatie schoor hij in Nieuw-Zeeland zijn hoofd kaal en liet hij een tatoeage zetten van het apparaat dat ze droeg. Volgens het artikel van HuffPost España, gepubliceerd op 6 augustus 2015, deed hij dat uit liefde en zodat Charlotte zich niet anders zou voelen.
Charlotte, die aan haar linkeroor ernstig doof was, lachte, raakte de tatoeage aan en zei dat die “cool” was. Ook haar moeder, Anita Campbell, komt in het verhaal voor. Alistair kon het niet in haar plaats meemaken, maar hij vond een manier om haar bij te staan: door een zichtbaar teken op zijn hoofd te dragen dat liet zien dat ze er niet alleen voor stond. Soms neemt steun een verschil niet weg; ze verandert de manier waarop je ermee omgaat.
