Demi Lovato veroorzaakte online grote controverse nadat ze uithaalde naar The Bigg Chill, een iconische frozenyoghurtzaak in Los Angeles die al meer dan 36 jaar bestaat. De zangeres bekritiseerde de zaak fel omdat die suikervrije producten aanbood met het label “dieet” of “zonder schuldgevoel”, en beweerde woedend dat zulke boodschappen gevaarlijk waren voor mensen met eetstoornissen (ED’s), een strijd waarmee ze zelf publiekelijk te maken heeft gehad.
De achtergrond achter deze producten was echter heel anders. De eigenaars van de zaak verduidelijkten dat ze niet bedoeld waren om diëten te promoten, maar om klanten te bedienen die diabetes hadden, veganistisch waren of coeliakie hadden.
De zangeres erkende uiteindelijk publiekelijk haar vergissing. Ze bood haar excuses aan nadat ze te weten was gekomen dat die producten bedoeld waren voor mensen met diabetes, gaf toe dat ze dat niet had geweten en moedigde de zaak aan de aanduidingen te verbeteren. “Ik weet dat mensen met eetstoornissen naar frozenyoghurtzaken gaan, en daarom ben ik veel gevoeliger wanneer ik naar binnen ga en dieetproducten zie […] Het spijt me zeer dat ik verkeerd begrepen werd; ik reageerde heel heftig”, concludeerde ze. “
Hoewel dit gespannen voorval oorspronkelijk plaatsvond in 2021, ging de zaak onlangs opnieuw viraal, waardoor het debat over de dunne grens tussen maatschappelijke verantwoordelijkheid en online heksenjachten tegen kleine bedrijven opnieuw oplaaide. 👀