Justin Montney had een bruiloft in het vooruitzicht en had al 1.800 dollar betaald.
In februari 2020 overleed zijn verloofde, Alexis Athena Wyatt, 22, bij een ongeluk in de buurt van Colorado Springs. De bruiloft stond gepland voor mei. Toen Justin Copper Stallion Media, het Texaanse bedrijf dat was ingehuurd om de bruiloft te filmen, vroeg zijn aanbetaling terug te betalen, was het antwoord nee: in het contract stond dat de aanbetaling niet kon worden terugbetaald. Volgens hem boden ze aan dat hij dat tegoed kon gebruiken voor zijn “volgende bruiloft”.
Justin uitte publiekelijk kritiek op het bedrijf, en toen werd het erger. Copper Stallion Media dreigde hem aan te klagen wegens smaad en maakte een website met zijn naam om zichzelf te verdedigen. En op 23 mei, de dag waarop hij zou trouwen, plaatste het bedrijf op sociale media een spottende boodschap: “we hopen dat je de hele dag huilt” en “het spijt ons, maar het spijt ons niet”.
De reactie liet niet op zich wachten. The Knot en WeddingWire verwijderden het bedrijf van hun platforms, en Copper Stallion sloot zijn sociale media-accounts. Toen de zaak in de openbaarheid kwam, namen andere stellen en professionals uit de branche contact op met lokale media om hun eigen ervaringen met het bedrijf te delen.
Uiteindelijk maakte Copper Stallion bekend dat het zijn lopende contracten zou nakomen, maar geen nieuwe klanten meer zou aannemen en zijn activiteiten zou stopzetten.