Een familie uit Castilla-La Mancha, Spanje, waarvan de identiteit niet openbaar is gemaakt, maakte een verwoestende situatie mee nadat ze afscheid had genomen van iemand die niet hun dierbare was en die had laten cremeren.
Het begon allemaal op 6 april 2025, toen een man in een openbaar ziekenhuis overleed. Zijn vrouw en vijf kinderen regelden de rouwwake en de begrafenis, zonder zich ooit voor te stellen dat het lichaam dat het medisch centrum had overgedragen van een volslagen onbekende was.
Tien dagen later kregen ze een telefoontje van het ziekenhuis dat hen verbijsterd achterliet: ze hadden de verkeerde persoon laten cremeren, terwijl het lichaam van hun eigen familielid nog in het mortuarium lag.
Tijdens het onderzoek erkende het ziekenhuis dat het op het moment van de fout geen specifiek protocol had voor het beheer van het mortuarium.
De familie vroeg een schadevergoeding van 42.000 euro voor het emotionele leed dat ze had geleden. De Adviesraad van Castilla-La Mancha achtte een gezamenlijke schadevergoeding van 18.000 euro passend, overeenkomend met 3.000 euro voor elk van de zes getroffen familieleden, hoewel dit niet bevestigt dat het geld al is betaald.
De zaak, die in oktober 2026 openbaar werd, bracht een ernstige tekortkoming bij de identificatie van lichamen aan het licht en dwong een familie om voor de tweede keer afscheid te nemen van hun dierbare. 💔