Ash O’Brien ontving een geautomatiseerde e-mail en verder niets.
Ze is 25, heeft tatoeages op haar gezicht, nek en armen, en had gesolliciteerd naar een baan bij TJ Maxx. Niemand belde haar. Daarom ging ze persoonlijk naar de winkel om uitleg te vragen. Volgens haar vertelde men haar dat ze niet genoeg ervaring had en dat andere kandidaten meer ervaring hadden. Toen ze vroeg of haar tatoeages de reden waren, zeiden ze nee. Ze gelooft hen niet.
Vanuit haar auto nam ze een video op van ongeveer drie minuten en uploadde die naar TikTok, waar bijna 98.000 mensen haar volgen. “Ik haat het dat mijn tatoeages doorslaggevend zijn bij het krijgen van een baan; het feit dat ik tatoeages heb, betekent niet dat ik geen goede werknemer zal zijn”, zei ze. Ook vroeg ze zich af hoe jongeren geacht worden een baan te vinden als winkels alleen mensen met eerdere werkervaring zoeken.
De video werd miljoenen keren bekeken, en de reacties verliepen niet zoals ze had gehoopt. Velen wezen erop dat het probleem lag bij het ontwerp en de plaatsing van de tatoeages, en dat tatoeages in het gezicht een obstakel vormen voor elke klantgerichte functie. Een andere contentmaker reageerde dat ze, als recruiter, de toon van de video als een waarschuwingssignaal zou hebben beschouwd. TJ Maxx heeft niet bevestigd dat de tatoeages van invloed waren op de beslissing.
Was dit een deur die dichtging vanwege haar uiterlijk, of kwam het simpelweg doordat ze ervaring miste?