Nekpijn bracht hem naar het Tongji Hospital in Wuhan, China. Niemand had kunnen vermoeden dat hij uiteindelijk alleen, bewegingloos, vast in een MRI-buis zou belanden, bijna zes uur lang.

De arts markeerde de scan om 12:10 a.m. als voltooid, terwijl de patiënt nog in de machine lag. De dienst wisselde. De nieuwe verantwoordelijke controleerde nooit of er nog iemand binnen was. En zo wachtte een man, in de stilte van een lege gang, urenlang zonder dat iemand zich herinnerde dat hij daar was.

Toen ze hem eindelijk vonden, reageerde het ziekenhuis met een volledig medisch onderzoek, contact met zijn familie en een intern onderzoek dat ernstige tekortkomingen in het protocol voor de dienstwissel bevestigde. Nu werkt er een speciaal team om ervoor te zorgen dat geen enkele patiënt zich ooit zo alleen voelt als hij zich die vroege ochtend voelde.

