Stel je voor dat je uit de wereld verdwijnt en dat niemand zich meer dan twee jaar afvraagt waar je bent. Dat is wat er gebeurde met Joyce Vincent, een 38-jarige vrouw die rond december 2003 alleen stierf in haar appartement in Londen. Haar afwezigheid bleef volledig onopgemerkt en haar lichaam werd pas in 2006 gevonden.
Toen ze uiteindelijk het appartement binnengingen, troffen ze een scène aan die moeilijk te vergeten was: haar skelet lag voor de televisie, die nog steeds aanstond, en vlakbij lagen ingepakte kerstcadeaus waarvan nooit bekend werd voor wie ze bestemd waren. Een deel van haar huur werd automatisch betaald en de buren dachten dat het appartement leegstond. Zelfs de slechte geur werd toegeschreven aan de vuilniscontainers in de buurt.
Het meest trieste is dat Joyce niet altijd alleen was geweest. Degenen die haar kenden, herinnerden zich haar als sociaal, vrolijk en iemand met vrienden. Tijdens haar laatste jaren verliet ze echter haar baan, verloor ze het contact met verschillende mensen uit haar omgeving en woonde ze zelfs enige tijd in een opvanghuis voor slachtoffers van huiselijk geweld.
Beetje bij beetje hield iedereen op iets van haar te horen, blijkbaar in de veronderstelling dat ze gewoon verder was gegaan met haar leven. Terwijl het leven in Londen aan de andere kant van haar deur doorging, verstreken er meer dan twee jaar voordat iemand ontdekte dat Joyce er niet meer was.