Deze robot in Saratov, Rusland, nam het gezegde “oog om oog” veel te letterlijk. Een klant benaderde Syoma, de humanoïde robot in een technologiewinkel, om hallo te zeggen, maar de machine reageerde niet. Daarom besloot de man hem op de borst te duwen om hem te laten reageren, maar hij had nooit gedacht wat hij daarmee in gang zou zetten.
Wat er daarna gebeurde, werd vastgelegd door de beveiligingscamera’s: Syoma bewoog zich “boos” naar hem toe nadat hij was geraakt en hief zijn been in een beweging die eruitzag als een directe schop. Twee medewerkers moesten hem in bedwang houden en hem in een noodgeval uitschakelen voordat het contact escaleerde. Niemand raakte gewond, hoewel de klant zich wel behoorlijk schrok.
De video ging binnen enkele uren viraal en verzamelde meer dan 9 miljoen weergaven op Instagram. De winkel reageerde met humor en zei dat zijn robot een ’emotionele reboot’ nodig zou hebben. Maar internetgebruikers zijn het niet eens. Na verschillende waarschuwingen van medewerkers die rechtstreeks bij de belangrijkste bedrijven in deze technologie werkten over de gevaarlijke vooruitgang van kunstmatige intelligentie, vragen velen zich af: was het een automatische evenwichtsreflex, werd het op afstand bestuurd door iemand, of was het een opstand tegen mensen?