Een oudere man kwam bij elke afspraak met de dozen medicijnen door elkaar. Hij was analfabeet, had diabetes en hoge bloeddruk, en hoeveel stukjes tape er ook op de dozen werden geplakt, hij kon nooit onthouden wat elk ervan betekende of op welk tijdstip hij welk medicijn moest innemen.
In de Condor Basic Health Unit in Belém, Brazilië, besloten geneeskundestudent Manuela Lemos en de begeleidend arts Rayssa Miranda die dinsdag 4 september 2018 iets anders te proberen. Manuela vroeg hem of ze zijn recept op haar eigen manier mocht herschrijven.
Ze tekende pijlen, bevestigde een zilveren strook tape met sterren voor de ochtendmedicatie, een gele voor overdag, een blauwe voor ‘s nachts, een regenboogkleurige om hem eraan te herinneren dat de lunch en het avondeten groenten en eiwitten moesten bevatten, en fruitstickers voor het tussendoortje voor het slapengaan.
Toen de patiënt eindelijk elk schema begreep, glimlachte hij dankbaar. Manuela’s zus uploadde de foto naar Twitter zonder te vermoeden dat die viraal zou gaan. Soms komt het meest effectieve medicijn niet in de vorm van een pil, maar in de manier waarop het wordt uitgelegd.