Rory Mollo, een 22-jarige influencer uit Florida, herstelde van een kater toen ze eten bestelde bij Panera via DoorDash. Maar toen de bezorger aankwam, vroeg ze hem om helemaal haar slaapkamer binnen te komen in plaats van hem bij de deur te ontmoeten.
Mollo filmde de situatie en plaatste de video op TikTok met de tekst: “Zo’n kater dat ik mijn DoorDash-bezorger mijn Panera naar mijn slaapkamer liet brengen”. Op de beelden lijkt ze in bed te liggen met een ijspak op haar hoofd, terwijl de medewerker met de bestelling binnenkomt en zij hem zegt die op het nachtkastje te zetten.
De bezorger oogt zichtbaar ongemakkelijk terwijl hij naast het bed wacht tot Mollo de bezorging heeft bevestigd. Dan verlaat hij snel de kamer, terwijl ze hem bedankt en zegt: “Dank je wel”. De video is meer dan 4,8 miljoen keer bekeken en lokte heftige reacties uit bij gebruikers.
“Zie je deze man dan niet als mens?”, vroeg iemand zich af. “Dit is zo respectloos. Hij is niet je bediende”, schreef een ander. Een derde gebruiker vatte hun frustratie samen met een vergelijking: “Dit is geen hotel; je hebt geen roomservice”.
Mollo gaf later in inmiddels verwijderde reacties toe dat de bezorger “heel verlegen” was en legde uit dat ze “vanuit haar kamer had geroepen” om hem te vertellen waar ze was. Ze kreeg ook kritiek omdat ze het moment had gefilmd en online gezet, vooral omdat de medewerker zich ongemakkelijk leek te voelen voor de camera.
Het voorval leidde uiteindelijk tot een discussie die verder ging dan een eenvoudige voedselbezorging: sommige gebruikers vonden dat de bezorger vragen om het huis binnen te komen ongepast en mogelijk onveilig was, terwijl anderen de medewerker verdedigden en erop wezen dat hij ervoor had gekozen naar binnen te komen en de bestelling af te leveren.