Hij kon het niet meer aan en zei het met tranen in zijn ogen, in het bijzijn van alle klanten.
In een Frisby-restaurant in Ibagué, Colombia, barstte een werknemer midden tijdens zijn dienst in tranen uit. Huilend herhaalde hij zinnen die hij niet langer voor zich kon houden: “dit is niet eerlijk”, “ik kan geen vernedering meer verdragen”, “je komt graag naar je werk om je werk te doen en ze behandelen je slecht”. De video, opgenomen door iemand die erbij was, verspreidde zich binnen enkele minuten via sociale media.
Wat het hardst aankomt, is de setting: niemand had dat moment gepland; het gebeurde in het volle zicht van gasten die alleen maar wilden lunchen. Sommige gebruikers sprongen voor hem in de bres en eisten antwoorden; anderen wachtten liever op de versie van het bedrijf. Tot nu toe heeft Frisby niets gezegd en is er nog altijd geen formele klacht ingediend bij de arbeidsautoriteiten.
De stilte van het bedrijf staat in schril contrast met de impact van de video. En ze laat je achter met een ongemakkelijke vraag: hoeveel werknemers maken elke dag hetzelfde mee zonder dat iemand hen filmt?