Het hart van deze 54-jarige vrouw stopte volledig op de parkeerplaats van een supermarkt in Orewa, Nieuw-Zeeland.
Een onbekende aarzelde niet en paste reanimatie toe totdat de hulpdiensten arriveerden. Artsen vertelden haar familie later dat ze, in hun eigen woorden, “technisch dood” was geweest voordat ze haar toestand konden stabiliseren. Terwijl ze in een ambulance voor haar leven vocht, bleef haar auto bijna zes uur buiten de winkel geparkeerd staan. Dat was lang genoeg voor het geautomatiseerde systeem van het bedrijf Smart Compliance Management om haar een boete van bijna 50 dollar op te leggen wegens het overschrijden van de gratis parkeerduur van 90 minuten.
Toen de familie bezwaar maakte en de medische rapporten verstrekte, weigerde het bedrijf de boete kwijt te schelden en bood het alleen aan deze te verlagen tot 18 dollar wegens “administratieve kosten”. De publieke verontwaardiging groeide totdat de eigenaar van de supermarkt ingreep, de boete uit eigen zak betaalde en om uitleg eiste. Pas toen bond het bedrijf in, annuleerde het de boete en bood het excuses aan. Ze herstelt al thuis, zonder te weten dat ze haar bijna een rekening hadden gestuurd omdat ze aan het sterven was.