Isabella Martin verfde haar haar thuis al 15 jaar blond en had tot dan toe alleen milde reacties gehad.
Op haar 30e probeerde ze voor het eerst de donkerbruine haarverf Garnier Olia. Ze gebruikte die op twee lokken aan de voorkant, maar sloeg de allergietest over. De volgende dag zwol één kant van haar gezicht op en kreeg ze galbulten op haar hoofdhuid.
Ze ging naar de spoedeisende hulp en kreeg steroïden en antihistaminica. Die avond keerde ze terug toen ook haar ogen opzwollen; haar man zei tegen haar: “Je lijkt niet eens op mijn vrouw”. Isabella zei dat ze goed kon ademen, hoewel haar keel en gezicht jeukten, en de zwelling geleidelijk afnam. Ze denkt dat de PPD in donkerdere tinten de reactie kan hebben veroorzaakt. Nu dringt ze er bij mensen op aan de allergietest niet over te slaan voordat ze hun haar verven.