Charlotte was pas 4 jaar oud toen ze haar eerste cochleair implantaat kreeg. Haar vader, Alistair Campbell, merkte iets op dat zijn hart brak: het meisje wilde niet dat het apparaat boven haar linkeroor zichtbaar was.
Dus deed hij iets wat niemand verwachtte; hij schoor zijn hoofd volledig kaal en liet een identiek implantaat tatoeëren op precies dezelfde plek waar zij het hare draagt.
Toen Charlotte het voor het eerst zag, zei ze niets. Ze raakte het alleen aan en lachte.
Doofheid komt in haar familie voor, dus Campbell wist dat dit niet het laatste implantaat zou zijn dat hij onder zijn dak zou zien opgroeien.
Daarom beloofde hij nog iets: wanneer zijn dochter het nodig heeft, zal hij zijn hoofd opnieuw kaal scheren en zich opnieuw laten tatoeëren, zonder er twee keer over na te denken.