Jade West weszła do gabinetu lekarskiego we Florence w Alabamie ze swoim 1-letnim synem śpiącym na ramieniu. Podano jej teczkę formularzy, a ona wpatrywała się w nią: z dzieckiem na rękach nie miała jak pisać.
Z drugiego końca sali starszy mężczyzna o imieniu Joe Hale zapytał, czy może potrzymać dziecko. Uśmiechnęła się i zgodziła, jak relacjonowała inna pacjentka. Hale ułożył je na swojej piersi, kołysał i zaczął nucić, gdy ona wypełniała kolejne strony. Mały Jayce ani razu się nie obudził. Spał, aż wezwano go na wizytę.
Natasha Crittenden Wilson, która czekała na swoją kolej kilka miejsc dalej, zrobiła zdjęcie i opublikowała je na Facebooku. Zasłoniła twarz matki, bo jej nie znała. Napisała, że mężczyzna kołysał to dziecko i okazywał mu miłość, jakby było jego własne. Zdjęcie udostępniono ponad 300,000 razy, a w kolejnych dniach liczba ta przekroczyła pół miliona.
Wilson, matka siedmiorga dzieci o mieszanym pochodzeniu, powiedziała, że widok białego mężczyzny, który tak naturalnie tuli dziecko czarnoskórej kobiety, dał jej nadzieję. West wyjaśniła później, że Hale powiedział jej, iż nigdy nie przestaje być dziadkiem — paw paw — i że kocha dzieci.