Nancy Dow była modelką i aktorką, a przez lata łączyła ją z córką Jennifer Aniston bardzo bliska relacja. Była jednak również bardzo krytyczna wobec jej wyglądu: Jennifer mówiła, że matka zwracała jej uwagę, że ma zbyt duży nos i zbyt blisko osadzone oczy.
Wszystko zmieniło się w 1996 roku, kiedy Nancy udzieliła tabloidowemu programowi telewizyjnemu wywiadu na temat swojej córki. Trzy lata później opublikowała książkę „From Mother and Daughter to Friends” o relacjach w ich rodzinie, co Jennifer uznała za zdradę.
Matka i córka przestały ze sobą rozmawiać na prawie dziewięć lat. Nancy nie została też zaproszona na ślub Jennifer z Bradem Pittem w 2000 roku.
W czasie tego zerwania kontaktów Jennifer powiedziała, że chciała usłyszeć od matki tylko jedno zdanie: „Przepraszam, rozumiem”.
Z czasem udało im się znów zbliżyć. W 2005 roku Aniston potwierdziła, że stopniowo wznowiły kontakt, a kilka lat później powiedziała, że zostawiły część dzielących je różnic za sobą.