Rishabh Kaushik zamówił kolację w niedzielę o 22:58 h w Gurugramie w Indiach. Wszystko było normalnie, dopóki lokalizator Zomato nie zamarł: lokalizacja dostawcy nie zmieniła się przez 40 minut.
Postanowił więc wyjść i sprawdzić, co się dzieje. I oto był: dostawca, w towarzystwie innego mężczyzny, zjadał jego zamówienie z restauracji Khadak Singh Da Dhaba prosto z opakowań. Kaushikowi udało się sfotografować częściowo zjedzone jedzenie, zanim wszystko się skończyło. Następnie opublikował wszystko na X, oznaczył założyciela Zomato, Deepindera Goyala, i wspomniał o „wspólnej gospodarce żywnościowej”, o której dzielenie się nikt go nie prosił.
Pojawiały się kolejne wersje: niektóre media twierdziły, że dostawca jadł zamówienie, podczas gdy inne podawały, że sprzedał je dwóm nieznajomym za zaledwie 100 rupii. Zomato Care zareagowało, prosząc o numer zamówienia w celu przeprowadzenia dochodzenia, nie potwierdzając jeszcze żadnej wersji. Aplikacja informowała, że jedzenie jest w drodze. Tyle że podróż zakończyła się w żołądku kogoś innego.