Brutalna scena została zarejestrowana na wideo 29 maja na stacji paliw Shell w Las Condes, w Santiago w Chile. Zgodnie z dostępnymi informacjami kobieta kierująca BMW zatankowała paliwo i, gdy przyszło do zapłaty, odmówiła jej dokonania.
Gdy pracownicy próbowali powstrzymać ją przed ucieczką, zaczęła ich wyzywać, bić, a nawet miała rzekomo potrącić jednego z nich, po czym uciekła z miejsca zdarzenia. Kilka minut później została zatrzymana przez Carabineros, którzy potwierdzili, że była pod wpływem narkotyków.
Ponadto pojazd miał nieważną dokumentację i zgromadził liczne mandaty. Firma potępiła napaść i rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko kierującej.