Justin Montney miał wkrótce wziąć ślub i wpłacił już 1.800 dolarów.
W lutym 2020 roku jego narzeczona, Alexis Athena Wyatt, 22, zginęła w wypadku w pobliżu Colorado Springs. Ślub miał się odbyć w maju. Gdy Justin poprosił Copper Stallion Media, teksańską firmę zatrudnioną do sfilmowania wesela, o zwrot zaliczki, usłyszał odmowę: umowa stanowiła, że zaliczka nie podlega zwrotowi. Jak twierdzi, zaproponowano mu, że będzie mógł przeznaczyć tę kwotę na poczet „kolejnego wesela”.
Justin publicznie skrytykował firmę i wtedy sytuacja się pogorszyła. Copper Stallion Media zagroziła, że pozwie go za zniesławienie, i stworzyła stronę internetową, wykorzystując jego nazwisko, by się bronić. A 23 maja, w dniu, w którym miał się odbyć jego ślub, opublikowała w mediach społecznościowych szyderczą wiadomość: „mamy nadzieję, że będziesz płakać przez cały dzień” i „przykro nam, ale wcale nam nie jest przykro”.
Reakcja była natychmiastowa. The Knot i WeddingWire usunęły firmę ze swoich platform, a Copper Stallion zamknęła swoje konta w mediach społecznościowych. Gdy sprawa stała się publiczna, inne pary i przedstawiciele branży zaczęli kontaktować się z lokalnymi mediami, by podzielić się własnymi doświadczeniami z firmą.
Ostatecznie Copper Stallion ogłosiła, że wywiąże się z obowiązujących umów, ale przestanie przyjmować nowych klientów i zakończy działalność.