Karoline Kinjorski wsiadła do samolotu, nie bardzo wiedząc, jak oddychać.
Był 2022 rok, a ona właśnie dowiedziała się o śmierci ojca. Razem z chłopakiem kupiła w ostatniej chwili bilety na lot z Seattle do Detroit, żeby jak najszybciej dotrzeć do rodziny. Była w szoku, powstrzymywała łzy i poprosiła załogę o jedną drobną rzecz: herbatę rumiankową. „Szukala jakiegoś pocieszenia”, wspomina dziś.
Jedna ze stewardes wyjaśniła, że herbata rumiankowa zwykle nie jest dostępna na lotach krajowych. Jednak około dziesięć minut później pojawiła się Melissa Sausaman z paczką herbaty rumiankowej i odręcznie napisaną notatką: „Bardzo nam przykro z powodu śmierci pani ojca. Proszę dać nam znać, jeśli jest COKOLWIEK, co możemy zrobić, żeby ten dzień był mniej stresujący”. Podpisały się cztery stewardesy, dodając serduszka. Karoline zdołała podziękować, po czym wybuchnęła płaczem. Jej mama, która pisała do niej z daleka, napisała: „To tata. Tata jest tam i mówi ci, że cię widzi”.
Melissa ledwie pamięta tamten dzień. Nie wie nawet, skąd wzięła herbatę. Pamięta jednak, co nią kierowało: chciała być przy Karoline, nie narzucając się jej. Cztery lata później Karoline otworzyła książkę, którą zabrała na tamten lot, i znalazła notatkę. Nagrała film, opublikowała go na TikToku i Instagramie, a po skontaktowaniu się z Deltą udało jej się spotkać ponownie z Melissą na lotnisku w Detroit 14 września.