19 marca 2016 r. kobieta przyjechała do lokalu Dutch Bros Coffee w Vancouver w stanie Waszyngton, aby kupić kawę. Pracownicy zauważyli jednak, że była zdruzgotana: jej mąż, mający zaledwie 37 lat, zmarł poprzedniej nocy.
Jeden z pracowników, 19-letni Peirce Dunn, zaczął z nią rozmawiać i zaproponował jej kawę za darmo. Potem zapytał, czy może się za nią pomodlić. Kobieta się zgodziła, a kilku pracowników podeszło do okienka drive-thru, aby trzymać ją za ręce i być z nią podczas modlitwy.
Scenę sfotografowała Barbara Danner, klientka czekająca za nią. Na zdjęciu widać jedynie samochód i dłonie pracowników wyciągnięte przez okno, ale za tym zdjęciem kryła się kobieta przeżywająca jeden z najboleśniejszych momentów swojego życia. Danner opublikowała zdjęcie na Facebooku, a ono zostało udostępnione ponad 100,000 razy.
Pracownicy nigdy nie wyobrażali sobie, że ten drobny gest stanie się viralem. Dla nich nie zrobili niczego nadzwyczajnego: po prostu zobaczyli cierpiącą osobę i postanowili zatrzymać się na kilka minut, by z nią pobyć. Zanim odjechała, powiedzieli jej nawet, że może wrócić, kiedy tylko będzie potrzebowała porozmawiać.
Czasami nie możemy rozwiązać czyjegoś bólu. Możemy jednak zrobić coś znacznie prostszego: dopilnować, aby przez kilka minut nie musiał mierzyć się z nim samotnie.