Jacinta Díaz stanęła przed trumną, aby pożegnać się z ojcem. Jednak mężczyzna, który się w niej znajdował, miał włosy. Był od niego wyższy. Nic nie pasowało do José Luis Díaz Felipe, mężczyzny, którego straciła kilka tygodni wcześniej w Washington Heights na Manhattanie.
Dom pogrzebowy Ortiz Funeral Home przyznał się do błędu: powiedzieli, że otrzymali dwie osoby o tym samym imieniu i pomylili ciała. Zanim rodzina zorientowała się, że coś jest nie tak, było już za późno. Prawdziwe ciało José Luis zostało już skremowane, a jego dzieci nie mogły zobaczyć go po raz ostatni.
To nie był pierwszy raz, gdy ten dom pogrzebowy zawiódł. W 2022 roku miasto Nowy Jork pozwało go już po tym, jak zgromadzono prawie 50 skarg klientów; sprawa zakończyła się wypłatą odszkodowania w wysokości 600.000 dolarów. Teraz Jacinta i jej rodzina domagają się sprawiedliwości za błąd, którego nie da się cofnąć.
