Kobieta powiedziała, że nieznośne swędzenie zamieniło się w koszmar, gdy zaczęła drapać się tak bardzo, aż jej skóra zaczęła schodzić dużymi płatami z całego ciała.
Według Sophie Purvis początkowo myślała, że to tylko zwykła alergia albo suchość skóry, ale później odkryła, że wszystko było spowodowane zespołem odstawienia sterydów miejscowych, skrajną reakcją, która pojawiła się po przerwaniu leczenia kremami z kortykosteroidami stosowanymi przez lata.
Sytuacja całkowicie wpłynęła na jej codzienne życie, powodując ból, bezsenność i izolację społeczną, podczas gdy desperacko szukała diagnozy i jakiegoś leczenia, które powstrzymałoby pogarszanie się stanu jej ciała.
