Scarlett nie wydawała żadnego dźwięku. Po prostu raz za razem wsuwała łapki przez drzwiczki swojej klatki, mając nadzieję, że ktoś weźmie je w dłonie.
Przebywała w schronisku dla zwierząt w USA i była tak chuda, że było jej widać kości. Po tym, jak tyle razy wyciągała łapki w stronę korytarza, pokryły się one ranami. Kelsey McDonough, wolontariuszka pomagająca zwierzętom, zauważyła to, gdy oparła ręce na drzwiczkach klatki, a rany idealnie pokrywały się z krawędzią, o którą opierała się mała suczka. Poszła do schroniska tylko po to, by dotrzymać psom towarzystwa, ale ten widok odebrał jej mowę, więc postanowiła go nagrać i opublikować na TikToku.
Film stał się viralem. Dotarł do Colleen, mieszkanki San Diego w Kalifornii, która pokazała go mężowi. Nie wahał się: „Musimy ją zabrać”. Tego samego dnia wsiedli do samochodu.
Kiedy Colleen po raz pierwszy wykąpała Scarlett, czuła pod dłońmi jej drobne kosteczki. Od tej pory nie brakowało jej jedzenia, opieki i czułości. Gdy przybierała na wadze, ujawniła się jej osobowość: była urocza, radosna i czuła. „Naprawdę zdarzył się jej cud” — powiedziała Kelsey. Mała suczka, na którą nikt nie zwracał uwagi, ma teraz rodzinę, która czeka na nią w domu.