Katrina Bookman cresceu em lares adotivos, viveu na rua quando adolescente e criou sozinha seus quatro filhos em Nova York. Em 5 de agosto de 2016, ela colocou 40 cents em uma máquina chamada Sphinx Wild dentro do Resorts World Casino, em Queens. As luzes piscaram, os sinos tocaram e a tela mostrou $42,949,672.76. Ela tirou uma selfie com o número ali, congelado na tela, e já estava pensando em dar um milhão ao filho para que ele pudesse abrir uma barbearia.
Um funcionário disse para ela voltar no dia seguinte para o processo oficial. Quando ela voltou, o cassino explicou que a máquina havia apresentado mau funcionamento. Ela não tinha ganhado nada. Ofereceram a ela $2.25, que era o que seu bilhete impresso mostrava, e um jantar de cortesia. «Sério? Eu me senti insultada», disse ela. Bookman rejeitou a oferta e processou o cassino, sua empresa controladora e o fabricante da máquina, exigindo pelo menos o prêmio máximo legítimo de $6,500.
A Comissão de Jogos de Nova York confirmou a falha técnica, mas um aviso impresso em cada máquina isentava o cassino de pagar por erros. Após anos de atrasos, um juiz da Suprema Corte do Condado de Queens decidiu a favor do cassino. Katrina Bookman não recebeu os $43 million, nem os $6,500, nem mesmo o jantar.
