Demi Lovato gerou grande controvérsia online após atacar o The Bigg Chill, uma icônica loja de frozen yogurt de Los Angeles com mais de 36 anos de atividade. A cantora criticou duramente o estabelecimento por oferecer produtos sem açúcar rotulados como «diet» ou «sem culpa», afirmando furiosamente que essas mensagens eram perigosas para pessoas com transtornos alimentares (TA), uma batalha que ela própria enfrentou publicamente.
No entanto, o contexto por trás desses produtos era muito diferente. Os proprietários da loja esclareceram que eles não foram criados para promover dietas, mas para atender clientes que eram diabéticos, veganos ou tinham doença celíaca.
A cantora acabou reconhecendo publicamente seu erro. Ela pediu desculpas depois de descobrir que aqueles produtos eram destinados a diabéticos, admitiu que não sabia disso e incentivou a loja a melhorar sua sinalização. «Eu sei que pessoas com transtornos alimentares vão a lojas de frozen yogurt, e é por isso que fico muito mais sensível quando entro e vejo coisas dietéticas […] Sinto muito por ter sido mal compreendida; fui muito intensa», concluiu.
Embora este episódio tenso tenha ocorrido originalmente em 2021, o caso voltou a viralizar recentemente, reacendendo o debate sobre a tênue linha entre responsabilidade social e ataques coletivos online contra pequenos negócios. 👀