Karen Soper, uma mulher de 58 anos do País de Gales, passou quase duas décadas sem dentes naturais depois de perdê-los devido a uma doença gengival. Como não podia pagar por um tratamento odontológico profissional e também tinha problemas com suas dentaduras habituais, ela achou que havia encontrado uma solução acessível no Facebook.
O anúncio prometia dentaduras moldáveis para uso doméstico e mostrava pessoas sorrindo e comendo maçãs e espigas de milho enquanto as usavam. Convencida de que havia encontrado uma alternativa simples, Soper pagou £14,99, cerca de US$20, pelo produto. A página do Facebook pela qual fez a compra mal tinha 18 seguidores.
Mas, quando o pacote chegou, o resultado era completamente diferente do que o anúncio mostrava. Soper disse que as peças eram feitas de plástico barato e rígido, não se pareciam com as do anúncio e que ela nem conseguia mantê-las na boca: toda vez que tentava colocá-las, elas caíam.
A decepção foi tão grande que a mulher acabou comparando-as aos famosos dentes de borracha da Haribo. «Os dentes da Haribo têm uma aparência melhor», disse ela. Soper decidiu compartilhar sua experiência para alertar outras pessoas a terem cuidado com produtos semelhantes oferecidos pelas redes sociais.
O caso voltou a destacar um dos principais riscos de comprar produtos com base em fotos e vídeos promocionais nas redes sociais: uma oferta que parece boa demais para ser verdade pode acabar sendo exatamente isso.