Isabella Martin tingia o cabelo de loiro em casa havia 15 anos e só tivera reações leves.
Aos 30 anos, ela experimentou pela primeira vez a tintura castanho-escura Garnier Olia, aplicando-a em duas mechas frontais, mas não fez o teste de alergia. No dia seguinte, um lado do rosto inchou e surgiram urticárias no couro cabeludo.
Ela foi ao pronto-socorro e recebeu esteroides e anti-histamínicos. Naquela noite, voltou quando seus olhos também incharam; o marido lhe disse: «Você nem parece minha esposa». Isabella disse que conseguia respirar bem, embora sua garganta e seu rosto estivessem coçando, e o inchaço diminuiu gradualmente. Ela acredita que a PPD presente em tons mais escuros pode ter desencadeado a reação. Agora, ela aconselha as pessoas a não deixar de fazer o teste de alergia antes de tingir o cabelo.