Rishabh Kaushik pediu seu jantar num domingo, às 22:58 h, em Gurugram, na Índia. Tudo estava normal até que o rastreador da Zomato congelou: a localização do entregador não se moveu por 40 minutos.
Então ele saiu para ver o que estava acontecendo. E lá estava ele: o entregador, ao lado de outro homem, comendo seu pedido do restaurante Khadak Singh Da Dhaba diretamente das embalagens. Kaushik conseguiu fotografar a comida parcialmente consumida antes que a cena se desfizesse. Em seguida, publicou tudo no X, marcou o fundador da Zomato, Deepinder Goyal, e falou de uma ‘economia compartilhada de alimentos’ que ninguém havia lhe pedido para compartilhar.
As histórias se multiplicaram: alguns veículos de comunicação disseram que o entregador estava comendo o pedido, enquanto outros afirmaram que ele o havia vendido a dois desconhecidos por apenas 100 rúpias. A Zomato Care respondeu pedindo o número do pedido para investigar, sem confirmar nada até então. O aplicativo dizia que a comida estava a caminho. Só que a viagem terminou no estômago de outra pessoa.